Muizz Parfüm Lab olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Bu nedenle mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, aşağıdaki şartlar doğrultusunda kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları
- Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olacak şekilde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
- İade/değişim sürecinin başlatılabilmesi için, ürünün tarafınıza ulaştığı ilk 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen hemen kontrol ediniz. Ürün hatalı, hasarlıysa ya da yanlış ürün gönderildiyse, en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Durumu inceleyip, hızlıca çözüm üretmekten memnuniyet duyarız.
İade Süreci Nasıl İşler?
- İade başlatmak için lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin:
📧 muizzparfumlab@gmail.com - Talebiniz değerlendirildikten sonra, size iade için gerekli bilgileri içeren bir yönlendirme e-postası gönderilecektir.
- Ürünü orijinal ambalajında ve güvenli şekilde paketleyip, size bildirilen adrese gönderiniz.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, kontroller yapılır ve iade işleminiz onaylanır.
- Ödeme yönteminize bağlı olarak, iade tutarı 3–10 iş günü içinde tarafınıza aktarılır.
Sorularınız mı var?
İade süreciyle ilgili tüm sorularınız için dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz:
Sepetinizde ürün bulunmuyor. 